NatWest acusado de ‘intrusión’ después de iniciar una nueva función que rastrea las cuentas de los clientes para rastrear su huella de carbono
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NatWest ha sido acusado de “intrusión” tras iniciar una nueva función que rastrea las cuentas de los clientes para rastrear su huella de carbono.
Un ‘Rastreador de Huella de Carbono’ en la aplicación móvil del banco utiliza datos de transacciones de sus clientes para hacer sugerencias sobre cómo reducir su huella de carbono en función de sus hábitos de compra.
Según The Telegraph , el banco les dijo a los clientes que consideraran arreglarse la ropa en lugar de comprar artículos nuevos y comenzar a beber alternativas a la leche de vaca de origen vegetal.
El banco también instó a los clientes a compartir viajes en coche, lavar la ropa con agua fría y apagar las secadoras.
En la parte de gastos de la aplicación, a los clientes de NatWest se les informa el impacto de las compras convencionales
En un ejemplo visto por The Telegraph, se lee: “Si gastas £15 en un vestido en una tienda de la calle principal, eso podría equivaler a una huella de 16 kg de CO2”.
El banco también describe formas en las que los clientes pueden cambiar sus dietas para volverse más respetuosas con el medio ambiente, como por ejemplo volverse vegetarianos.
Otros cambios en el estilo de vida incluyen la compra de muebles viejos y la compra de ropa de segunda mano.
Se informó que los clientes tienen puntuaciones personalizadas de huella de carbono en kilogramos de Co2 en función de sus hábitos de gasto.
Un mensaje en la aplicación dice: ‘La huella de carbono mensual promedio del Reino Unido es de aproximadamente 1.000 kg [de CO2]. Para ayudar a reducir el impacto del cambio climático, los científicos recomiendan que para 2030 deberíamos aspirar a que nuestra huella de carbono sea de alrededor de 180 kg.
Una clienta, Faith Scott, dijo que pensaba que la calculadora de huella de carbono del banco era una “intrusión”.
‘No necesitamos toda esta predicación para nosotros. No tomo vuelos de aquí para allá. Cultivo mis propios vegetales y preparo mi propia comida’, dijo.
Un portavoz de NatWest dijo: ‘Los clientes nos dicen que quieren tomar medidas para vivir de manera más sostenible y, al mismo tiempo, ahorrar dinero en cosas como facturas de energía, pero no siempre saben por dónde empezar. Carbon Footprint Tracker es una función opcional en nuestra aplicación que ayuda a los clientes a ver el impacto de carbono de sus gastos, a nivel agregado, y brinda consejos y sugerencias para reducirlo y ayudarlos a ahorrar dinero también. Si un cliente se inscribe, puede darse de baja en cualquier momento en la configuración de la sección Insights de la aplicación.
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